銀行辦公空間及家具設計方案
銀行設計講求一個穩重的形象,所以要根據環境的氣質來做一個配合,對于財政、銀行及客服中心和行政人員等單位,工作時間一般朝九晚五,辦公室適合一種開放性的形態,屬于相對傳統的辦公規劃環境,目前這類辦公環境增加了現代通信設施的運用,會使工作開展的更加高效,從服務人的角度,服務設施更舒適化,體現人性化,兼具美觀化。
現代科技的發展更新了銀行設計的觀念,銀行由原來單元功能模式發展至多功能模式,舒適的布局擺設、優雅的景觀設計、良好的服務意識,充分體現了人性化的服務空間,創造了內置式的環境氛圍,隨著社會的發展和進步,銀行這樣的金融機構,其空間設計及辦公家具的配備應更體現智能化、人性化的設計理念,這是銀行未來裝飾發展的趨勢,所以在設計營業廳時需考慮ATM自動取款機的安置要求,在外墻上還需考慮監控設備空間位置的設置和監控探頭的方位等,所以說現代科技的發展更新了銀行設計的觀念。
營業大廳是銀行運營的主要功能場所,是銀行與顧客接觸的第一空間,也是銀行展示自身的主要窗口,設計時必須考慮寬敞的顧客空間,安排休息椅、填單臺、利率牌,營業柜內須考慮工作人員操作空間的安全,舒適,使工作便利從而提高效率,營業廳的光線要明亮,色調要穩重高雅,材料要耐磨易清潔,要考慮方便客戶使用設備,應設立咨詢服務臺,安排休息椅和飲水機,設置叫號系統,方便客戶,柜臺趨向改為接待臺座談式服務,配上輕柔的背景音樂,營造輕松隨和的內部環境,體現平等、親切的人性化設計。
自助銀行的設計應具創新性和現代氣派,最好與周圍環境相吻合,內部環境要讓客戶舒適、滿意,除了外在標志設計要簡潔、醒目、清晰外,內部應通過裝飾材料、燈光、色彩等的設計來達到這一目的,在進行自主銀行的設計時應充分考慮所在地的社會治安、人文環境,以及自助銀行24小時營業、自助值守等特點,既要保證銀行設備和資金的安全,又要保證自助銀行內客戶的安全,通常自助銀行櫥窗采用防彈玻璃,入口采用門禁系統,用戶需刷卡入內,安裝閉路電視監控系統,保障自助銀行和客戶的安全,安裝防火感應器,當自助銀行內出現意外時能自動采取補救措施,并及時報警或通報銀行控制中心,辦公室一般分為普通辦公室和行政辦公室兩類,行政辦公室設在與行長室相鄰的區域。
辦公室的設計應體現企業的管理水平,簡潔、明亮、經濟、實用,在選料上盡量簡單,光線要明亮,色調要明快,形式簡潔,辦公桌需隔斷,避免人員互相干擾,部門通常以開敞式的開間布置,財務室需配置獨立封閉的票據資料室,其他辦公室可視位置可設立獨立或公共的資料室、檔案室,司機辦公室還應配一休息室,能讓司機休息,保證行車安全。
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